La recherche d’informations, une perte de temps pour les salariés

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La recherche d’informations, une perte de temps pour les salariés

(source : LMI)

Une étude réalisée pour l’éditeur Abbyy par Sapio Research montre que la recherche d’informations demeure une tâche chronophage pour une majorité des salariés français, avec une perte de productivité conséquente.

Une majorité (95%) perd un temps important à extraire de l’information, pouvant aller jusqu’à 8 heures par semaine. Et les conséquences se répercutent sur toute l’entreprise, avec des goulots d’étranglement dans les processus (45 %), une augmentation des interventions humaines (29 %), des erreurs (32 %) ou encore une détérioration de l’expérience client (19 %).”

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